2012年7月6日 星期五

絕對不推!基隆市立醫院旁邊的【林家豬腳】服務態度真的很不好!


我這人很少給餐廳或小吃店負評,通常不推的原因不是難吃,而是服務態度非常的不好。今天這小吃金酸莓獎項要頒給基隆市立醫院旁邊的【林家豬腳】。


我們第一次去不清楚,一進去服務員劈頭就說:要腳還是肉,沒聽清楚的我們請服務員再說一次,他就很不耐煩的說:要腳還是肉啦,從頭到尾對我們的臉色非常的不好看。之後說話還是非常快,劈哩啪啦連環炮地問:要燙青菜嗎要麵線還是飯。如果店裡客人爆滿非常忙碌,我們還可以體諒,問題是並沒有。

小姐沒跟我們說可以一半腳一半肉,所以我們之前點了肉,還是聽到隔壁桌有被另一位服務點餐時才知情,趕緊跟小姐說要半腳半肉。

燙青菜我們並不知道有空心菜和地瓜葉兩種可以選擇,同樣地也是聽隔壁桌才知情,趕緊跟小姐說要地瓜葉,小姐看看我們不做反應,之後送上來的是空心菜。我們自己覺得沒有事先告知,所以也沒有說甚麼。

最後結帳時我們將440元聽成140元,結帳人員竟然說:「小姐是四百四!不是一百四!用頭腦想也知三個人不可能吃一百四好嗎!」


餐飲業只注重食物好不好吃,用餐環境乾不乾淨,不需要注意服務態度嗎?
顧客聽錯價錢,並沒有吃霸王餐不付錢,飲食服務業這樣對待顧客是正確的嗎!

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